Préfecture de Nanterre : pas de possibilité de RDV ni de contact, et carte de séjour qui expire

Ressenti de l'usager : Négatif

BonjourJe vous écris pour déplorer la prise de RDV de la remise de titre de séjour au service des étrangers à la Préfecture de Nanterre.Depuis des semaines, j'essaye tous les jours aux heures différentes sur leur site sans succès (https://www.hauts-de-seine.gouv.fr/booking/create/12083/1). A tout moment, la réponse est "il n'existe plus de plage horaire libre pour votre demande de rendez-vous. Veuillez recommencer ultérieurement."Je leur ai envoyé des messages pour avoir plus de disponibilités mais aucune réponse de leur part.Aujourd'hui ma carte est prête depuis des semaines et mon récépissés va bientôt expirer. Je suis vraiment inquiète car cela me mets dans une situation irrégulière.Chaque fois, ce service me mets en stress car depuis 10 ans que j'habite ici, rien n'a été changé.Je vous sollicite si vous pouvez trouver une solution pour moi. Merci d'avance de vos aides.

minou le 24/09/2021 à

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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