Ma Prime Rénov : procédure dissuasive à plusieurs niveaux

Ressenti de l'usager : Négatif

Incité par la communication gouvernementale d'aider la rénovation énergétique des logements, pour mon premier achat, avec l'accompagnement très professionnel d'un conseiller FAIRE, j'ai évalué les subventions et monté un projet précis et validéLa PRIME RENOV représente une part importante de ce projet qui est un enjeu considérable pour ma famille avec 3 enfants.J'ai entamé la démarche administrative et là comment résumer cet enfer de dizaines d'appels, de mails, d'heures sur leur site instable...Sur le fond ma rénovation énergétique est au très dessus des attendus comme le bilan énergétique le démontre, je devrais simplement bénéficier de l'aide, mais la procédure est ainsi faite qu il est extrêmement difficile d'aboutir, elle truffée d'étapes totalement incohérentes avec la chronologie des travaux, il y des bugs, les conseillers conseillent de faire ceci, les suivants disent qu'à cause de ça le dossier sera rejeté. C'est un enfer sans fin dissuasif.J'ai abandonné l'idée d'avoir une prime pour rénovation globale alors même que le gain énergétique de mon projet est 78% alors que le seuil est 70% pour me rabattre sur une subvention simple d'isolation 2 fois inférieure mais je ne peux plus faire la demande mon dossier est bloqué par ma demande initiale...L'ANAH a communiqué pompeusement sur 84% de satisfaction, ce qui est basé sur le fait qu'elle n'interroge que ceux qui sont arrivés au bout du parcours et ayant touché la prime.Je me suis d'abord mis en question et je me suis renseigné, constatant que des dizaines de milliers de personnes sont dans ma situation.Mon témoignage est le suivant : la PRIME RENOV ressemble à un effet de communication, et l'ANAH n'aide pas à l'octroi des subventions. Des milliers de personnes se trouvent dans des difficultés inextricables.