Pièces justificatifs CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Je devais transmettre à la caf un dossier pour une aide au BAFA pour ma fille, dans un premier temps par courrier simple en prenant soin de bien remplir le dossier avec toutes les pièces justificatifs. Après 1 mois et demi, j'appelle la caf et là, la conseillère me dit qu'ils n'ont reçu et que je pouvais transmettre mon dossier par email. je l'envoie une première fois et les rappelle une semaine après pour savoir s'ils ont reçu mon dossier et une nouvelle fois rien. la conseillère gentiment m'épelle l'adresse email et une deuxième rien. j'ai decidé de me rendre à la caf et de remettre mon dossier directement dans leur boite à lettres. la suite à suivre....Je trouve que c'est navrant que à l'ère de l'internet on ne puisse pas remettre nos pièces justificatifs sur notre espace personnel et suivre nos démarches. J'ose espérer que la caf prendra en compte ma remarque.