cromagne 24/09/2021 Paris (75)

Ressenti positif

création du dossier CNAV

BonjourDans l'ensemble cela s'est bien passé : avec la CNAVje trouve qu'il manque un lien : transmettre un documentPour transmettre un document sans que vous nous en ayez fait la demandeje trouve que la messagerie devrait donner plus d'échange entre le conseillé et le demandeur( cas pour mon épouse, j'ai transmis des éléments en novembre, son dossier indiquait en cours de traitement, puis plus rien mais aucune info)Je contacte vos service en février : et là, il nous est signalé qu'elle pouvait partir au 1er janvierUn message : "dossier traité, contactez nous" cela aurait été bienLors des appels : très bienMerc

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis