ANTAI : mon paiement n'a pas été traité et leurs services restent injoignables

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai contacté l'Antai concernant des infractions. Les chèques ont été envoyés en temps et en heure. Problème le service courrier n'a pu traiter un des courriers sans plus de précision. Une saisie sur salaire a été ordonnée. J'ai donc essayer de contacter le service comptabilité de l' ANTAI par téléphone pour avoir les renseignements sur cette saisie et connaitre quelle contravention était concernée.1h d'attente pour obtenir le service de comptabilité... sachant que le système coupe l'attente au bout de 15mn...Je décide donc de passer par un conseiller qui me répond qu'il ne peut rien faire pour moi ni me transférer au service comptabilité...Le service ne répond pas aux besoins des usagers. Je ne comprends pas qu'en 2021 le transfert entre service n'est pas possible dans l'administration. Surtout que l'appel n'est pas gratuit.