Joindre (essayer plutôt) l'ANTAI pour contester une majoration

Ressenti de l'usager : Négatif

Début d'année, j'ai reçu une amende majorée (180€ pour une infraction à 45€...) car je n'avais pas réglé l'amende initiale. L'infraction remontait à Octobre 2019. A cette époque, je venais de me séparer, j'étais hébergé par ma nouvelle compagne et nous cherchions un logement plus grand. Je n'avais donc pas fait modifier l'adresse sur ma carte grise. Lorsque j'ai reçu cette amende, j'ai contacté je ne sais plus quel numéro pour leur expliquer la situation (numéro qui devait être indiqué sur le courrier) et on m'a informé que je devais appeler l'ANTAI à Rennes mais qu'ils étaient généralement injoignables (pour avoir essayé, je confirme...) et qu'il valait mieux faire un mail. C'est donc ce que j'ai fait. Évidemment, je ne contestait pas l'amende mais juste la majoration car je ne l'avais pas reçu n'ayant pas de réelle adresse à cette période. Une fois le mail fait, vous recevez un mail automatique vous indiquant une réponse sous 5 jours ouvrés.Encore une fois on vous vend du rêve... Jamais de retour.La vie suivant son quotidien, cela m'était sorti de l’esprit et j'ai reçu il y a peu un courrier de cette administration m'indiquant que comme je n'avais pas payé, ils allaient saisir la somme sur mon compte. Dur retour à la réalité..Ce service est déplorable. Ils ne se donnent même pas la peine de vous répondre par quelque canal que ce soit. Et comme se battre contre des moulins à vent ne donne jamais de résultat et bien on paie..Un usager qui ne vous remercie pas.

Sushi le 24/09/2021 à

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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