Carsat et Agirc-Arrco : Impossible de sortir un certificat de vie

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis résidente en Australie et impossible de faire sortir le certificat de vie pour continuer paiement de la retraite comme on demande avec un mail. Impossible de contacter Agirc Arrco par mail.

Australie le 24/09/2021

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Australie,
Nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez concernant la transmission de votre certificat de vie auprès de nos services.
En effet, le retour de ces enquêtes ne peut pas se faire par mail ou courrier directement à votre caisse de paiement Agirc-Arrco car cela ne serait pas mis à jour auprès de vos autres régimes.
Il vous faut soit le transmettre directement en ligne via votre espace sécurisé Agirc Arrco sur le site www.agirc-arrco.fr ou bien par courrier à l’adresse suivante :
Centre de traitement
Retraite à l’étranger
CS 13 999 Esvres
37321 Tours Cedex 9
Nous espérons que ces informations vous seront utiles.

Cordialement,
Magali, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 13/10/2021

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