Non respect des engagements sur les délais de réponse

Ressenti de l'usager : Négatif

BonjourJ’ai soumis deux demandes en juin 2021 sur service-public.fr.L’accusé de réception de cette demande précisait : « ;Vous recevrez une réponse dans un délai moyen de 3 jours ouvrés. Si ce délai devait être supérieur, vous recevrez un courriel pour vous en avertir "Or, malgré 3 relances, je n’ai jamais obtenu ni réponse, ni courriel m’informant d’un quelconque délai supérieur Merci pour votre retourBien cordialement