J'ai envoyé 3 certificats de vie à la Carsat, ils ignorent s'ils l'ont reçu. Je n'ai pas de nouvelles et je désespère

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai envoyer mon certificat de vie avant que la caisse ne me le réclame soit le 12/02/2021.Il apparaît dans l'historique dans le statut terminé. Au mois de juin n'ayant pas eu de virement je les ai contacté et il mon répondu ne rien avoir reçu.Donc j'ai renvoyé pour une seconde fois un certificat et après avoir eu de multiples employés personne ne prenant ma demande aux sérieux, toujours la même réponse. "Nous n'avons pas reçu de certificat". Donc en juillet je renvoi pour la troisième fois un certificat mais cette fois par la poste.Après 10 jours n'ayant pas de nouvelles je les rappelle avec beaucoup de difficulté et là ils m'annoncent ne pas savoir s'ils ont reçu mon certificat et vont faire des recherches.Cette situation me met en grande difficulté financière.Très mauvaise expérience avec la caisse de retraite de tours un impossible d'avoir un chef de service qui pourrait résoudre le problème.Merci de me donner la parole.