La préfecture et son service aux étrangers : manque de clarté et dysfonctionnements

Ressenti de l'usager : Négatif

1. La sous-préfecture de Palaiseau traite les demandes des étrangers résidant à Orsay. Orsay/Saclay et la région voisine compte un grand nombre d'expatriés et d'étudiants. Quoi qu'il en soit, l'administration de la préfecture en ce qui concerne les étrangers reste un processus long et ardu2. Malgré des plateformes modernes telles que https://www.demarches-simplifiees.fr/ , la sous-préfecture de Palaiseau s'appuie sur un RDV. Nos confrères du Créteil et des Hauts de Seine voisins ont souvent un moyen beaucoup plus simple de déposer des dossiers. La sous-préfecture n'accueille pas non plus les dossiers par correspondance. Même à l'époque du COVID-19, lorsque le monde est passé au télétravail, la sous-préfecture nous a invités à obtenir un RDV3. Dans le passé, j'ai veillé après minuit pour trouver un créneau. Il a souvent des plages horaires qui se remplissent très rapidement. Lorsque cela échoue, nous devons faire la queue devant la préfecture à partir de 6h du matin pour faire notre demande de continuer à vivre et travailler ici légalementCertains de mes collègues hautement qualifié ont dû quitter le pays et déménager à cause du manque de clarté sur le fonctionnement de ces institutions et de l'impuissance des employeurs. Il y a ici une opportunité de continuer à offrir un bon service et d'attirer de grands talents. Je serais reconnaissant de connaître votre opinion à ce sujet et je suis ouvert à tout échange à ce sujet.

Jamie Clark le 24/09/2021 - Essonne

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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