Une française 24/09/2021 Guadeloupe (971)

Ressenti négatif

CAF : je reçois des messages d'alerte par SMS mais je ne peux pas savoir pourquoi via mon espace perso

J'ai reçu une demande de renseignement de la Caisse des Allocations Familiales par sms.Mon espace en ligne du site internet de la Caisse des Allocations familiales affiche la demande en alerte rouge. La procédure de renseignement n'aboutit pas à mon espace en ligne. Un message interrompt la demande de renseignement de la Caf. J'ai répondu par courrier à cette demande. Je continue à recevoir des messages en alertes du service administratif de la Caisse des Allocations Familiales.

18 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

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Une réponse me sera apportée.