Inscription consulaire au Registre des Français établis hors de France : impossible de rectifier mon dossier sur service-public.fr

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 5 août je reçois un avis me signalant qu'il me faut compléter ma demande de renouvellement car j'y ai fait une erreur.Message du service instructeur :"Votre dossier d'inscription au registre des Français établis hors de France est incomplet pour le motif suivant : L'identité.Autre : Pas de prénom dans le nom d'usage.Nous vous prions de compléter et/ou rectifier votre dossier d'inscription en ligne dans les meilleurs délais. Sans réponse de votre part dans un délai de 15 jours, votre démarche en cours sera refusée. Vous devrez alors réitérer votre demande en réalisant une nouvelle démarche en ligne."Le 10 je m'y mets et ne peux accéder à aucun de ces 2 sites qui échangent avec moi.Comme je n'ai aucun moyen de communiquer directement, je me vois obliger de protester ce "deadline" final, et de vous demander par quel moyen je peux compléter ce dossier ?Cordialement.

ACF le 24/09/2021

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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