Demande d'extrait d'acte de naissance apostille pour un Francais habitant à l'étranger : erreur et inaccessibilité du service d'état civil via service-public.fr

Ressenti de l'usager : Négatif

Français, habitant à l'étranger, j'ai besoin d'un extrait d'acte de naissance apostille de mon fils né il y a 8 mois.1. La demande a été faite via service-public.fr mais le document contient une faute d orthographe dans le nom de famille.Impossible de joindre le service central d'état civil à Nantes.Le numéro de téléphone à disposition est une grosse farce. Impossible d avoir un interlocuteur au 01.41.86.42.47.2. J'ai trouvé peu d'information pour l'apostille qui doit se faire via la cour d 'appel à Rennes.Ça fait 5 mois que j'essaie d'obtenir ce document. On est en plein cauchemar administratif.

Olivier le 24/09/2021 à

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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