Nombre de points du permis de conduire non mis à jour sur Télépoint

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai perdu 2 points sur mon permis de conduire il y a un peu plus de deux ans.N'ayant pas commis de nouvelle infraction au code de la route depuis cette date, j'ai souhaité vérifier via internet que le solde de points de mon permis de conduire est bien revenu aux 12 points initiaux. Stupeur et déception le site Télépoint indique encore un solde de 10 points.Ce site mentionne bien que les points sont restitués dans un délai de deux ans, mais ce n'est pas le cas ! Il y a sur le site un formulaire pour indiquer son niveau de satisfaction qui indique toutefois qu'il ne s'agit pas d'un formulaire de contact et qu'il faut contacter les service concerné directement. Plus facile à dire qu'à faire car il n'y a pas de lien ni d'information de contact (adresse mail ou autre) sur la page internet qui permet de consulter le solde de ses points !

... le 24/09/2021 à

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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