Suite à un premier témoignage, je reçois une réponse engageante d'ANTS mais qui ne règle pas le problème. On tourne en rond !

Ressenti de l'usager : Négatif

BonjourJe fais suite à la réponse à mon témoignage apporté sur VoxUsagers en tant que va59153, sous le titre "Duplicata de permis de conduire entravé par les procédures incohérentes et déshumanisés de ANTS", concernant la demande de permis de conduire de mon pèreJ'ai donc reçu une réponse qui était engageante et contacté l'ANTS comme on me l'indiquait si je souhaitais un suivi personnalisé. Mais cette nouvelle réponse est la même que celle qui a fait suite à la première procédure de demande de duplicata rejetée : il faut faire une demande d'échange...Sauf que pour faire une demande d'échange, il faut pouvoir présenter l'original du permis de conduire.... qui a été volé... raison pour laquelle nous avons fait une demande de duplicata.... d'un permis obtenu en Algérie en 1959 qui était alors française, aujourd'hui considérée comme étrangère.... En bref on tourne en rond !!! Double scandale !Par contre on ne m'a rien dit de la demande d'échange qui a été faite, et rejetée, et qui interdit mon père de conduire, le privant ainsi de ses droits dans un moment où il en a besoin pour des soins à apporter à ma mère !

va59153 le 24/09/2021 - Nord

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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