L'acces aux services publics de l'étranger

Ressenti de l'usager : Négatif

Je vis au Japon depuis 12 ans, j'ai eu besoin d'un extrait d'acte de naissance et maintenant service-public.fr demande de s'identifier avec un compte des impots/ameli/la poste etÉtant résident du Japon je n'ai aucun identifiant sur ces plateformes, et je me trouve dans l'impossibilité d'accéder aux services publics.

Mark le 24/09/2021

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage.

Pour des raisons de protection des données personnelles et de lutte contre la fraude, la connexion via France Connect a été rendue obligatoire pour cette démarche.

Pour les personnes ne pouvant utiliser FranceConnect, La Poste propose un service d'identité numérique accessible dans plusieurs pays étrangers qui permet l'usage de FranceConnect. Pour tout renseignement à ce sujet (notamment sur la liste des pays éligibles), vous pouvez consulter la page suivante :

https://aide.lidentitenumerique.laposte.fr/kb/guide/fr/qui-peut-creer-une-identite-numerique-la-poste-x2Q0shoa9U/Steps/101476

En outre, vous pouvez également vérifier sur le site Internet de votre commune si celle-ci propose un service de demande d'extrait d'acte de naissance. Si c'est le cas, vous pouvez faire votre demande directement à partir de ce site. Si ce n'est pas le cas, contactez directement la commune concernée :

https://lannuaire.service-public.fr/

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 16/12/2021

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