Service inexistant des impôts de Clermont-Ferrand

Ressenti de l'usager : Négatif

Service inexistant En deux jours 73 coup de téléphone pour essayer de joindre le service des impôts à Clermont-Ferrand.Le matin les répondeurs ne sont pas mis en route avant au moins un quart d’heure après l’heure d’ouverture indiqué du standard téléphonique, et ensuite vous pouvez essayer d’appeler, ça ne décroche jamais. Déjà que c’est inaccessible physiquement vu le peu de monde et de guichets ouverts pour recevoir le public, c’est consternant.Il faut quasiment prendre des jours de congé pour pouvoir les joindre

Alain le 24/09/2021 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) CLERMONT-FERRAND

Bonjour Alain,
Je vous remercie pour votre témoignage. Le dysfonctionnement dont vous nous faites part est regrettable et nous vous présentons toutes nos excuses.
Néanmoins, nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos relations avec les usagers, ainsi, vous pouvez prendre un RDV téléphonique avec nos services directement depuis le site impots.gouv.fr.
Par ailleurs, si vous ne l'avez pas déjà fait, je vous invite à créer votre espace particulier sur impots.gouv.fr, vous disposerez alors d'une messagerie sécurisée vous permettant de nous soumettre toutes vos interrogations.

Bien cordialement,
Anabelle, pour DIR DEPT FINANCES PUBLIQUES PUY DE DOME
Date de la 1ère réponse 04/10/2021

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