Bonjour Pouna, Nous prenons connaissance de votre témoignage et tenons à nous excuser pour les complications que vous avez rencontrées lors de votre demande de retraite anticipée. Si vous avez utilisé notre service en ligne sur le site de l'Assurance Retraite, vous pouvez suivre l’évolution de votre démarche, être informé des pièces manquantes et échanger directement avec le conseiller en charge de votre dossier. Nous vous invitons à créer votre espace personnel sur www.lassuranceretraite.fr, si ce n’est pas déjà le cas, pour profiter de ces services. Enfin, pour échanger de vives voix avec l’un de nos agents, nous vous invitons à téléphoner au 3960 (gratuit + prix d’appel) en privilégiant les heures creuses d’appel : du mercredi au vendredi de 08h00 à 09h30, de 12h30 à 14h00 et de 16h00 à 17h00. Comme pour ton dossier en cours nécessitant une prise en charge spécifique, un rendez-vous avec le conseiller en charge de votre dossier pourra vous être proposé Merci encore pour votre témoignage que nous prenons en compte pour améliorer nos offres, au service de nos assurés.
Cordialement,
Angélique, pour CARSAT Sud-Est
Date de la 1ère réponse 04/10/2021
