Ni la CARSAT Sud-Est, ni le médiateur de la CNAV ne répondent.

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma pension de retraite étant toujours erronée, j'ai exercé, par courriers recommandés, un nouveau recours en Commission Amiable de la CARSAT Sud-Est. N'ayant reçu aucune réponse depuis plus d'un an, j'ai saisi le Médiateur de la CNAV le mois dernier, en suivant la procédure sur le site Internet. Je n'ai aucune réponse non plus. A chaque fois, je fournis pourtant toutes les informations et toutes les pièces justificatives.

XI84 le 24/09/2021 - Vaucluse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour XI84,
Nous vous prions de nous excuser pour les problèmes liés à l’estimation du montant de votre retraite, ainsi que pour l’absence de retour de notre part.
Nous enregistrons des retards dans le traitement des réclamations mais sachez que nous mettons tout en œuvre pour les résorber.
Toutefois, nous vous remercions pour votre témoignage que nous prenons en compte pour améliorer nos offres, au service de nos assurés.

Cordialement,
Angélique, pour CARSAT Sud-Est
Date de la 1ère réponse 04/10/2021

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