Passage en retraite dans le brouillard des Antilles !

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai fait ma carrière professionnelle en métropole mais depuis 2014, je l'ai fini en Guadeloupe. J'avais la possibilité de liquider ma retraite fin 2019 et donc j'ai anticipé mes démarches début 2018 avec la caisse d'Assurance Retraite.Contrairement à mon mari qui n'a eu aucune difficulté dans cette même démarche, je me suis heurtée à un mur de bétonJe souhaitais avoir un entretien avec un conseiller pour faire une analyse précise de ma situation afin de choisir la meilleure option alors que les conditions d'obtention de retraite étaient en pleines mutationsFaire le 3960 des centaines de fois restait inaccessibleAlors, je me suis servie de la messagerie de mon espace personnel. Il y a des dizaines de messages sans réponsesAlors je me suis déplacée à la CGSS de Guadeloupe qui gère aussi les retraites. Après des heures d'efforts, j'ai obtenu un seul rendez-vous aux Abymes avec une personne qui ne connaissait rien au processus de retraite et il fallait que mon mari qui m'accompagnait le lui explique. Je me suis encore déplacée sur le site de Bergevin à Pointe à Pitre qui avait fermé ses portes aux heures d'ouverture et qui devant mon insistance m'a renvoyé avec désobligeance... Appelez le 3960!!! (Petite remarque pour le 3960, c'est un numéro impossible d'accès de la Guadeloupe qui est considéré comme étant "l'étranger". Ce n'est qu'en février 2021, suite à mes recherches sur internet, que je viens de m'apercevoir qu'il faut composer le 09 71 10 39 60 pour avoir un conseiller.... En Guadeloupe, personne n'est au courant.... Même pas les agents de la CGSSJ'ai donc écris en métropole car je souhaitais toujours avoir un conseiller. J'ai donc eu une personne de la Guadeloupe qui m'a simplement dit de poser ma retraite le plus tôt possible car les choses changeaient très rapidement. Quel conseil ! C'est ce que j'ai faitLes 5 étapes à franchir pour le processus de traitement de mon dossier n'avançaient pas, si bien que le jour de ma retraite, le 01 octobre 2019, il était bloqué à l'étape 3... Comme je n'avais aucune information malgré les efforts de prise de contact et que mon patron souhaitait me garder, j'ai continué mon emploi jusqu'à la fin de l'année en attendant une réponse de la CGSS. J'étais dans les ténèbres les plus noires. Travailler toute sa vie dans le social pour aider autrui dans les douleurs et se retrouver ainsi ignorée, c'est très humiliant et dégradantAlors j'ai continué de faire des recherches sur internet et j'ai découvert qu'il était possible de prolonger son activité de quelques mois pour boucler complètement la dernière année de travail afin qu'elle rentre dans le calcul de ma retraite. Alors c'est ce que j'ai demandé car cette dernière année était de loin la meilleure année de ma carrièreJe ne vous détaille pas la quantité de démarches infructueuses pour vous dire qu'un médiateur apparaît de je ne sais ou fin 2020 et m'envoie un courrier contenant une série de reproches sur mes démarches ???- Pourquoi n'avait-il pas répondu avant alors qu'il était déjà en copie d'un courrier en 2018 et de l'ensemble de mes démarches - Pourquoi tous mes interlocuteur renvoient sur le 3960 qui est inaccessible - Pourquoi je n'ai jamais pu obtenir un rendez-vous avec un conseiller compétent ? J'aurais choisi une option plus favorable que celle actuelle- Pourquoi une telle incompétence en Guadeloupe ou les médias informent qu'une grande partie des indemnités de retraite sont erronées- Pourquoi ce mur du silence et cette humiliation - Pourquoi trois ans d'efforts sans avoir obtenu un contact avec un conseiller compétant Alors, comme j'y ai droit, je demande donc une révision de mon indemnité retraite afin qu'elle corresponde à mon choix- Décalage de trois mois, et liquidation de ma retraite au 01/01/2020. J'ai mes fiches de paies et je suis prête à rembourser le trop perçu- Et donc, prise en compte de l'année 2019 dans le calcul du montant de mon indemnitéSi vous souhaitez plus de précisions, vous pouvez consulter la messagerie de mon espace personnel. Je tiens aussi à votre disposition un courrier de synthèse précis de trois pages que j'ai écris en mars 2021 à Mr le Médiateur de la CGSS et qui, bien sûr, est toujours sans réponse..Désolée pour la longueur de ce courrier, mais il m'est difficile de résumer plus de trois ans d'efforts infructueux et humiliant en quelques lignesVous remerciantCordialement