Mahu 24/09/2021

Ressenti négatif

Utilisation de l'application service-public.fr : impossible connexion

Bonjour,Je tente de me connecter sur ma page service public. La case "je ne suis pas un robot" ne s'affiche pas. Je clique sur le lien pour signaler le problème : je rempli le formulaire et à nouveau le même problème se pose...impossible d'envoyer le formulaire de signalement..On me demande de cocher la case je ne suis pas un robot...case qui ne s'affiche pasRésultat je perds mon temps, impossible d'accéder au service ni de signaler le problème.Merci de bien vouloir vérifier votre système.

11 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage.

Service-public.fr a besoin de s'assurer que vous n'êtes pas un robot pour éviter tout risque de spams et améliorer la sécurité du site. Pour cela il utilise des captcha.

Vous ne pouvez pas valider cette étape si votre navigateur bloque l'exécution de certains JavaScripts. Vous devez ainsi permettre l'exécution de scripts Google pour permettre l'activation du captcha.

Pour plus d'informations, rendez-vous sur la page :

https://support.google.com/adsense/answer/12654?hl=fr

Pour toute information complémentaire, vous pouvez consulter la foire aux questions (FAQ) disponible sur le site service-public.fr, à la page suivante :
https://www.service-public.fr/contact/R51721

Sachez que pour vous aider à résoudre tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur service-public.fr, un service support est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/P10017

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 14/12/2021

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