La CNAV Ile-de-France ne répond pas à mes demandes pour corriger une erreur sur mes paiements de retraite de base et d’ASPA

Ressenti de l'usager : Négatif

Le montant de ma pension de retraite est erronée, car mon Aspa (allocation de solidarité aux personnes âgées) n'est pas dissociée de ma retraite de base, elle est englobée en un seul montant sur la même ligne libellée « L'assurance retraite des Commerçants », L'ASPA étant non imposable, de ce fait elle est déclarée comme ressource imposable, j'ai contacté la caisse par messageries, par courriers recommandés, dont un courrier au directeur comptable afin de régulariser ma situation. N'ayant reçu aucune réponse, j'ai saisi le Médiateur de la CNAV, en suivant la procédure sur le site Internet. Avec envoie de toutes les pièces justificatives. Ni le médiateur, ni la CNAV Ile-de-France, ne mont répondusA ce jour ma situation concernant mes ressources n’est pas régularisée. Malgré toutes ces démarches

Nadine le 24/09/2021 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Il est normal que vous n'ayez qu'un seul paiement englobant votre retraite de base et l'ASPA sur votre compte bancaire.
Néanmoins, lors de la déclaration de revenu, nous déclarons uniquement votre retraite de base et non l'ASPA.
Le virement bancaire et la déclaration au service des impôts sont différents.

Nous regrettons vivement les difficultés que vous avez pu rencontrer et espérons que notre réponse vous aura apporté les explications que vous attendiez.

Cordialement,
Aurélie, pour Assurance Retraite Île de France
Date de la 1ère réponse 28/10/2021

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