Régularisation de mon dossier Assurance retraite... à s'arracher les cheveux

Ressenti de l'usager : Négatif

Huit mois après mon départ à la retraite, mon dossier n'est toujours pas régularisé. La première cause est liée à l'ignorance par les services de l'Assurance retraite d'une disposition appelée "majoration de durée d'assurance au-delà du taux plein". Chaque fois que j'ai appelé le 3960, on me questionnait sur la surcote, et je devais expliquer que ce n'était pas la même chose... Jusqu'au jour où une "conseillère" m'avoue n'en avoir jamais entendu parler de cette réglementation. Messages après messages, j'ai réussi à avoir gain de cause, et cette partie de mon dossier a été régularisée.La deuxième cause provient d'une obstination de la part de l'Assurance retraite à ne pas prendre en compte un employeur, malgré mes feuille de paye. Enfin, aussi incroyable que cela puisse paraître, un trimestre précédemment comptabilisé a été retiré sur la dernière notification reçue. A présent, une réponse par ma messagerie m'indique que je dois m'adresser à la Commission de recours amiable, alors que les erreurs ou oublis proviennent des différents services ayant étudié mon dossier. C'est un comble ! Il faut vraiment avoir les nerfs solides...

Bab le 24/09/2021 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Si vous contester votre notification, vous devez saisir la commission de recours amiable dans les 2 mois suivant cette notification.

Si vous souhaitez des explications, je vous invite à faire votre demande par écrit à l'adresse suivante :

CNAV
CS 70009
93166 NOISY LE GRAND

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement ce délai de traitement.

Cordialement,
Aurélie, pour Assurance Retraite Île de France
Date de la 1ère réponse 28/10/2021

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