Demande de régularisation de la carrière : j'abandonne

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande de correction effectuée en ligne ayant pour objet 6 trimestres manquants dans le relevé de carrière :- il s'est écoulé plus d'une année avant une réponse effective (en dehors du message automatique : " Délai estime de réponse 3 mois etc. "- documents (bulletins de salaire) transmis en totalité- réponse téléphonique anonyme (numéro masqué, non communication de l'identité) et formulée dans un langage incompréhensibleAu final et de guerre lasse, abandon d'une démarche qui n'aura abouti, alors que la plupart que des personnes exerçant exactement la même profession et percevant le même salaire auront eu la "chance" de ne pas être pénalisées.

Michel le 24/09/2021 - Corse-du-Sud

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Michel,
Votre témoignage a retenu toute notre attention, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous raconter votre expérience malgré votre insatisfaction.
Nous constatons que vous avez réalisé vos démarches en ligne, ce qui a normalement l’intérêt de permettre un traitement plus rapide de votre demande. Ce n’est pas le cas et pour cela, nous vous présentons toutes nos excuses.
6 trimestres, ce n’est pas rien et nous ne pouvons que vous encourager à poursuivre vos démarches de régularisation. Vous pouvez ainsi adresser par courrier votre réclamation au Pôle Amiable de la Carsat Sud-Est à l’adresse suivante :
Carsat Sud-Est
DSA/PôleAmiable
35 rue George
13386 Marseille Cedex 20
Nous vous souhaitons gain de cause et vous remercions encore pour votre témoignage que nous prenons en compte pour améliorer nos offres, au service de nos assurés.

Cordialement,
Angélique, pour CARSAT Sud-Est
Date de la 1ère réponse 04/10/2021

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