Mon dossier de retraite : de vraies difficultés pour la prise en compte des régularisations demandées

Bonjour Brisbane,

A la lecture de votre témoignage, nous regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées.

En effet, nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos futurs retraités.

Vous nous faites part de difficultés concernant les régularisations que vous avez demandées.
Nous sommes désolés des délais inhabituels auxquels vous avez été confronté.
Nous tenons toutefois à vous rassurer sur le fait que les mises à jour qui n'ont pas été faites avant votre départ en retraite sont effectuées au cours de l'étude de votre dossier de retraite.
Par ailleurs, votre témoignage souligne des délais de traitement longs. En effet, ceux-ci sont variables d'un dossier à l'autre en fonction de la complexité des dossiers.
Cela étant, nous mettons un point d'honneur à rectifier nos éventuelles erreurs afin de rétablir le plus rapidement possible les droits de chaque assuré.

Enfin, sachez que les conseillers de votre caisse Malakoff Humanis sont joignables par téléphone, au 3983 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 sans interruption (hors jours fériés) ou via leur site internet https://www.malakoffhumanis.com/contact/
Vous pouvez également suivre l'évolution de votre dossier sur le site www.agirc-arrco.fr .

Nous vous précisons que votre expérience alimente nos objectifs d’amélioration continue de nos services.