Bonus écologique et "no reply" ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour le bonus écologique, pourquoi envoyer des no reply ? Ce n'est pas français et ne permet pas de poursuivre les échanges électroniques que vous initiez. Pourquoi n'utilisez vous pas une BAL générique, qui permette traiter les réponses ? Des courriers sans identification du service et sans coordonnées mail pour répondre, pourquoi ?

Maus le 29/09/2021 - Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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