Sécurité Sociale

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de prendre rdv par tel et si votre compte Amélie bug ou bloqué, vous êtes fichue ! Car personne ne vous reçois physiquement au centre de la Sécurité Sociale si pas de rdv préalable ! Juste une aberration.

France le 17/05/2022 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour France,

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et nous prenons en compte les difficultés rencontrées dans vos démarches et nous les regrettons vivement.

Les points d'accueils actuellement ouverts vous reçoivent uniquement sur rendez-vous. La prise de rendez-vous est disponible depuis votre compte ameli. Ce rendez-vous est susceptible d’être effectué par téléphone.

Si vous n'avez pas de compte ameli et souhaitez prendre rendez-vous, vous pouvez contacter le 36 46. Néanmoins, au vu de la situation actuelle, la ligne est susceptible d'être saturée. Je vous invite à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) pendant les heures de faible affluence entre 12h00 et 14h00.

Nos équipes font leur possible pour vous répondre au mieux et dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre compréhension.

 

Bien à vous,
Pour L'Assurance Maladie, Alexandra
Date de la 1ère réponse 19/05/2022

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