Demande d'information / déclaration d'impôt (IR)

Ressenti de l'usager : Positif

Le site impots.gouv.fr peut faire peur (peur de se tromper, c'est le fisc, etc.). La navigation n'est pas 100% intuitive d'autant que l'on se n'y connecte qu'une fois par an. Les zones d'info (?) sont cependant précises et répondent à beaucoup de questions.
J'ai été amené à contacter le service d'aide par mail. Deux questions et deux réponses précises et rapides. En prenant 2 minutes pour appliquer le conseil, j'ai gagné du temps et évité une erreur. Je tenais à remercier les agents qui répondent aux mails avec diligence et efficacité. Je rêve que tous les services publics soient aussi efficaces que celui là.
Merci.

LoloChaville le 16/05/2022 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes très heureux que vous soyez satisfait du travail de nos agents.

Sachez que nous sommes attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement en ce sens. Votre témoignage nous encourage d'autant plus à œuvrer en ce sens.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 16/05/2022

Une personne a trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?