DSE deux journées misérables en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Plusieurs problèmes avec le site messervices.etudiant.gouv.fr, pour l'inscription DSE. Deux jours avant la clôture des demandes, il n'était pas accessible. La veille le 14, nous avons pu commencer sans problème sauf qu'il mettait du temps (parfois 10 minutes) à enregistrer les réponses, pour passer à la page suivante. Puis c'était impossible de télécharger des multiple fichiers sur jugement divorce, bien qu'on a suivi les instructions. Finalement téléchargement incomplet.
Nous voulions essayer à nouveau plus tard, mais vers 20h le 15 mai, impossible d'accéder au site ou avancer, jusqu'à minuit. Les bogues m'ont empêché de déposer à temps. Ce matin, j'essaie de terminer le dossier en déposant les fichiers que je ne pouvait pas au paravent. Mais encore des blocages ! A la fin, je n'arrive que déposer une partie des documents et je ne peux pas laisser un commentaire à la dernière page pour expliquer (à cause d'un avertissement sur les "caractères" (j'ai tout enlevé mêmes les accents).
C'est troublant d'avoir tant de problèmes sur un site du gouvernement. Je n'ai aucune garantie que mon dossier DSE sera considéré, de même que ma bonne foi car j'ai été prêt à le déposer à temps. Je ne pouvait même pas leur communiquer de ce problème !