Galère sur le site Ants

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je dois faire une demande de passeport et souhaitant préparer le dossier sur ants, je cherche à me connecter. Sauf que je souhaite créer un compte , un message apparaît que mon compte existe déjà m. Je clique sur mot de passe oublie je rentre mon adresse mail et je ne reçois jamais de mail pour réinitialiser le mot de passe.
Je me connecte avec France Connect impossible car l’adresse mail n’est pas valide … je cherche à contacter le service : par formulaire je retombe toujours sur le pas à pas donc impossible d’envoyer un mail et par téléphone il est impossible d’avoir quelqu’un au bout du fil (serveur automatique).
Bref je me retrouve coincée et sans un seul début de solution. Belle dégradation du service public…