Mes Services Etudiant inaccessible

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de deposer une demande DSE sur ce site. Le site est saturé depuis ce matin, je teste desesperement de me conecter et visiblement je teste tout les code retour html. Merci de prevoir la puissance necessaire pour absorber la charge

david S le 16/05/2022 - Val-de-Marne

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Mes Services Etudiant

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +. Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services et des améliorations à cette procédure sont d’ailleurs régulièrement apportées pour tenir compte de ces expériences.

Le dépôt du DSE est accessible actuellement. La demande de DSE peut être déposé après le 15 mai. Le délai de traitement sera cependant plus long du fait du très grand nombre de dossiers constitué ces derniers jours.

Afin de résoudre les difficultés que vous rencontrez, je vous invite à contacter directement votre CROUS :

- en laissant un message via la rubrique Assistance de Mes Services Étudiant

- en prenant contact avec la plateforme téléphonique de votre Crous

- en se déplaçant au Crous

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 16/05/2022

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