Site des bourses étudiantes : Horrible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Le site ne réagit pas, plante en permanence (bad request, erreur 503, ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERROR, et j'en passe)
On me dit que je dois envoyer un justificatif d'identité pour mon fils et une attestation sur l'honneur je ne peux même pas le faire !
J'espère que vous allez régler le problème et prolonger les délais svp !
Impossible de faire quoi que ce soit !

Corinne B le 16/05/2022 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mes Services Etudiant

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +. Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services et des améliorations à cette procédure sont d’ailleurs régulièrement apportées pour tenir compte de ces expériences.

Vous pouvez toujours déposer les pièces dans le dossier. La demande de DSE peut être déposé après le 15 mai. Le délai de traitement sera cependant plus long.

Afin de résoudre les difficultés que vous rencontrez, je vous invite à contacter directement votre CROUS :

- en laissant un message via la rubrique Assistance de Mes Services Étudiant

- en prenant contact avec la plateforme téléphonique de votre Crous

- en se déplaçant au Crous

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS

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