Problèmes avec le DSE

Ressenti de l'usager : Neutre

Je devais déposer un dossier social étudiant, comme je m'y prenais un peu tard, l'alerte d'échéance étant noyée dans mes mails, mon père m'a prévenu le dernier jour et je me suis dépêché d'aller sur "messervices.etudiant.gouv.fr/envole"…
Le site bug à chaque fois qu'on met trop de temps à donner une information, alors derrière on valide et ça met un message d'erreur, ensuite on doit carrément se reconnecter et valider encore chaque information, qui a heureusement été gardée par le site à l'exception près de celles qui n'ont forcément pas été enregistrées après le temps d'attente non supporté par le site, bien entendu ça énerve au bout de la deuxième fois à cliquer sur suivant encore et encore…
C'était pas facile à faire et j'ai l'impression que c'est pas fini, en plus on a bien galéré et on nous demande des frais de dossier… pas commode le site du gouvernement!
Heureusement on peut payer plus tard et donner les derniers documents ultérieurement aussi, par contre il y a un truc pas clair, j'ai déjà validé mon IBAN mais le site me demande un document nommé "IBAN", et là je vois pas quoi faire…
Je considère que c'est un peu (beaucoup) de notre faute pour certains problèmes mais pour l'IBAN je trouve que le site est pas clair, je me demande quel document joindre, c'est juste une série de chiffre qui commence par FR normalement…
Sinon le site est clean, plutôt clair j'imagine à part que pour vérifier certaines information… bah on peut plus une fois validée, même si on a un GROS doute.