problème empreinte digitale au retrait de titres d'identité

J'ai voulu retirer ce jour mon passeport et ma carte d'identité dans la mairie de Paris 15_me. J'ai moins de 50 ans et pourtant je suis repartie bredouille car sur deux machines personne n'a réussi à prendre mes empreintes des 4 doigts . Pourtant cela avait marché il y a un mois quand je suis venue faire les nouveaux titres. On me dit de revenir lundi et qu'il faudra peut-être recommencer les demandes de titres ! Alors que mon ordinateur et smartphone fonctionnement très bien avec mes empreintes.... pas rassurant tout cela quand vous devez avoir un passeport pour partir à l'étranger

AT le 13/05/2022 à 75015 Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique