Plus de deux mois et aucune indemnité journalière

Ressenti de l'usager : Négatif

En étant dans une situation financière compliqué, je tombe malade. J’ai été en arrêt de début à mi mars 2022. Après une longue attente je relance le service qui gère les indemnités journalières, celui-ci m’annonce que le traitement des arrêts maladie prend du temps.
Au bout de deux mois, je relance et là on m’annonce que mon dossier est suspendu car je dois faire une déclaration sur l’honneur pour dire que je ne travaille plus depuis tel date.
Je fais la déclaration sur l’honneur et la dépose dans ma cpam, d’après la personne au téléphone mon arrêt serait traité en urgence. Une semaine plus tard je relance on m’annonce qu’il faut attendre 3 semaines de plus. Je me retrouve avec des factures qui tombent et rien pour vivre. Plusieurs appels et mails toujours la même réponse qu’il faut patienter.

Sou34 le 13/05/2022 - Hérault

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM HERAULT

Bonjour Sou34, 

Merci pour votre témoignage. 

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Bonne journée

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sophie
Date de la 1ère réponse 13/05/2022

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