estimation retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Cela fait bientôt plus de 6 mois que je n'arrive pas à avoir une estimation correcte et j'ai toujours ce message : "Informations manquantes
error
Un problème technique nous empêche de récupérer toutes vos informations. Veuillez nous en excuser. Vous pouvez les renseigner en cliquant sur Modifier."
Cela fonctionnait en 2020 et ce problème devait être rectifié en mars 2022... L'ENIM me dit qu'ils ne peuvent rien faire !
Merci de me dire s'il y a encore un espoir pour pouvoir faire des simulations.

Barbebleue le 17/05/2022 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Barbebleue,

 

Tout d’abord nous vous remercions d’avoir créé votre Espace Personnel et eu recours à nos Services en Ligne. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les problèmes techniques rencontrés.

 

En cas de difficultés de manipulation rencontrées lors l’utilisation de votre Espace Personnel, sachez que vous pouvez contacter notre Assistance Informatique au 09 71 10 20 10.

Si toutefois le dysfonctionnement ne pouvait pas être résolu vous pouvez nous adresser une demande d’estimation par courrier ou en contactant notre Plateforme Téléphonique au 3960 (privilégiez les créneaux de « faible affluence » du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30, de 12h30 à 14h00 et de 16h00 à 17h00), nos équipes vous adresseront les éléments par courrier dans les plus brefs délais.

Bien à vous,
Fleurine, Carsat Sud-Est
Date de la 1ère réponse 06/07/2022

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