ACCES A L'ESPACE PERSONNEL

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis fin février, j'essaie de me connecter à mon espace personnel et à celui de mon compagnon à différentes heures, avec plusieurs navigateurs différents (google chrome et internet explorer), sur nos 2 smartphones et sur notre ordinateur fixe, rien n'y fait, l'accès est impossible.
Je pars du numéro fiscal inscrit sur nos avis d'imposition (support papier) et j'indique nos mots de passe respectifs, n'aboutissant pas je passe par "renouveler le mot de passe en quelques clics" et je retapes les lettres et chiffres, rien n'y fait, j'essaie aussi avec la bande son, pour être sûre de ne pas me tromper sur les lettres et chiffres.
Cela me dit : momentanément indisponible réessayez plu tard., ce que je fais.
J'ai contacté plusieurs fois le 0809401401, seul numéro apparaissant sur les avis, rien n'y fait, les personnes de la plateforme n'ont pas les compétences pour résoudre ce problème.
Pour prendre rendez-vous sur le site physique des impôts dont je dépends, il faut passer par notre espace en ligne.
Pour prendre un rendez-vous autrement on vous communique des jours d'ouvertures qui ne correspondent pas à la réalité, en fait ce n'est que le lundi et le mercredi. Je parcours 70km à chaque fois, en vain.
Cela fait quelques années que je fais tout par internet et ça marchait très bien. Là, sans l'accès au compte personnel : c'est insoluble.
Sécurité sociale idem, mais je peux avoir quelqu'un en ligne et je peux récupérer des formulaires papiers sur un site qui n'est pas soumis à des codes personnels, et je peux déposer directement les imprimés dans la boite à lettres. Pour les impôts si on a l'habitude de faire en ligne, pas de support papier possible. J'envoie des mails aux différentes adresses que je trouve, mais je n'ai aucun retour. Nos déclarations d'impôts ne pourront être validées et toutes les démarches qui en découle seront bloquées, que faire ?