Bonjour M,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés. Nos techniciens retraite mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement des demandes dans les meilleurs délais.
Cependant, nous faisons face actuellement à un très grand nombre de départ en retraite.
Les relances de pièces justificatives demandées nous permettent de vérifier le calcul de vos points (la période peut être connue mais incorrecte).
Bien entendu si le nécessaire a déjà été fait, il est inutile de renvoyer ces pièces plusieurs fois.
Par ailleurs, nous vous informons que la minoration temporaire de 10% est systématiquement appliquée pendant le paiement provisoire de votre retraite. Une fois le calcul définitif effectué, cette décote s'annulera et vous serez payée rétroactivement de votre dû initial.
Nous vous invitons à suivre l'état d'avancement de votre dossier sur votre espace personnel sur notre site : www.agirc-arrco.fr
Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 13/05/2022
