CNAV 77 - Difficulté au traitement d'une retraite PROGRESSIVE => intervention du Défenseur des droits

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une demande de retraite PROGRESSIVE que la CNAV du 77 n'a pas su traiter.
Ne parvenant pas à obtenir une réponse concernant le suivi de mon dossier et la date de règlement et médiateur de la CNAV n'ayant pas traité ma réclamation, j'ai dû saisir le Défenseur des Droits => dossier réglé quasi-immédiatement

clau77 le 17/05/2022 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Merci pour votre retour d'expérience. L'objectif de Services Publics + est de mettre en avant les points positifs comme les points négatifs de nos processus et outils, Nous prenons en considération votre remarque et nous nous attachons à améliorer et simplifier quotidiennement nos services.

Cordialement,
Aurélie, pour Assurance Retraite Île de France
Date de la 1ère réponse 01/06/2022

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