Déclaration ordinaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Votre site est constellé d'erreurs de programmation et d'ergonomie. Je sais de quoi je parle : je programme et je crée des interfaces. Pas de "page précédente" par le navigateur ; pas de confirmation de sortie du process de déclaration, dénominations surréalistes et incompréhensibles (la simple location d'une maison par Airbnb devient une "exploitation" et moi un exploitant !)
La somme des taux de prélèvements individuels ne correspond pas au taux moyen (arrondissement à 1 chiffre ?..); des aides sur la déclaration en ligne où on donne une photo de la déclaration papier ; une boite vocale ou il faut attendre la déroulement de 6 choix sinon, le numéro n'est pas pris en compte et on se refarcit les 6 choix etc... j'oubliais : 4 déplacements au centre de St Brieuc, et à chaque fois une queue d'une trentaine de personnes dehors, dans le froid, ou la pluie ou depuis hier, en plein soleil. J'ajoute que je trouve normal de payer des impôts, pas de le faire dans des conditions aussi lamentables.

ofmr le 12/05/2022 - Côtes-d'Armor

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) SAINT-BRIEUC

Bonjour,

Nous regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées pour accéder à notre service.

A l'avenir, je vous invite à nous interroger ou à prendre un rendez-vous via votre messagerie sécurisée accessible depuis votre espace personnel sur le site impots.gouv.fr.

Cordialement,
David, pour la DDFiP des Côtes d'Armor
Date de la 1ère réponse 24/05/2022

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