CPAM numéro surtaxé

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai appelé la CPAM pour me renseigner sur les démarches à faire après avoir contracté le Covid. Je suis restée 30 mn en attente avec le numéro 0891650357 sans savoir que le numéro était surtaxé. L'appel n'a pas pas abouti. J ai été facturé de 24 euros par mon opérateur téléphonique mobile.

Breizh lolo le 10/05/2022 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM RENNES

Bonjour Breizh lolo,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et sommes navrés de la situation que vous avez rencontré.

Le numéro de téléphone mentionné n'est pas celui que vous devez composer pour joindre votre CPAM. En effet, le numéro unique est le 36 46. Vous retrouverez les autres moyens de contact pour joindre votre CPAM depuis la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli. fr : https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Isabelle, pour l'Assurance Maladie
Date de la 1ère réponse 12/05/2022

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