Sms avec un chiffre en trop ( le 0 en début )

Ressenti de l'usager : Négatif

Expatrié et retraité j’ai perdu mon mot de passe pour impots gouv .
Procédure de changement et code par sms n’arrivant jamais pour cause de numéro érroné ( préfixe +10 chiffres au lieu de 9 le premier chiffre en trop le O ) Contact a plusieurs reprises de France Connect qui m’accorde qu’il y a bien une erreur du service des impôts à l’enregistrement . Point d’autre compte pour contourner le problème sur France Connect . Plusieurs mail à l’assistance des particuliers sans réponses ! Apparement ça vous dépasse , n’étant pas prévu dans les démarches en ligne . Tout ça depuis un mois et ma déclaration ne sera jamais envoyée . C’est aux services des impôts à rectifier leur erreur il me semble ? Courrier hier , divers appel téléphonique sans aucunes réponses ! Pour enlever un zéro il vous faut quoi ? Je suis à 12000km et ne peux me rendre dans vos bureaux
( dommage ) Par votre faute je ne peux pas faire ma déclaration en ligne et l’année prochaine idem .

Luc le 10/05/2022 - Thaïlande

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

nous sommes désolés de la persistance de votre problème.

Comme j'ai pu vous l'indiquer le 2 mai dernier, vous devez contacter le 0 809 401 401. Vous pourrez alors être mis en contact avec un agent auquel vous devez demander la suppression du numéro de téléphone pour que vous puissiez reprendre la main sur votre espace particulier.

Vous pouvez également contacter le service des impôts des non-résidents :

SIPNR
10 rue du Centre
TSA 10010
93465 Noisy-le-Grand Cedex

Accueil téléphonique: (+33)1 72 95 20 42 (de 9h à 16h)

 

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 10/05/2022

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