Déclaration

Ressenti de l'usager : Négatif

dès qu'il faut modifier les données, nous éprouvons des difficultés à cause du vocabulaire employé trop expert. De plus le passage d'une déclaration à une autre n'est pas évident. Conclusion, nous devrons nous déplacer au centre des impôts pour nous assurer d'avoir bien rempli ! ce dont nous nous serions volontiers dispensés, vu les temps, d'attente : à chaque fois une demi journée de perdue.

chrisgeo le 10/05/2022 - Charente

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) ANGOULEME

Bonjour,

 

Nous vous remercions de votre retour et nous sommes désolés de constater votre insatisfaction.

La Direction Générale des Finances Publiques fait tout son possible pour améliorer les conditions d'utilisation des services en ligne par les usagers et en rendre l'usage plus simple et plus compréhensible.

Si toutefois, vous avez  besoin d'une aide en présentiel, et afin de réduire votre délai d'attente à nos guichets, vous avez la possibilité de prendre rendez-vous via votre espace particulier onglet "contact et RDV", vous serez reçu au jour et à l'heure indiqués par un agent à votre écoute.

Vous avez également la possibilité de bénéficier d'une assistance par téléphone avec un agent qui pourra vous guider en partageant la vision de votre saisie en ligne (sans pouvoir intervenir directement). Il vous suffit de contacter le numéro suivant : 0 809 401 401.

 

 

En vous remerciant pour votre attention.

 

 

 

 

 

Cordialement,
Sylvie, pour DIR DEPT FINANCES PUBLIQUES CHARENTE
Date de la 1ère réponse 11/05/2022

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