Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et nous sommes désolés de constater votre insatisfaction.
La Direction Générale des Finances Publiques fait tout son possible pour améliorer les conditions d'utilisation des services en ligne par les usagers et en rendre l'usage plus simple et plus compréhensible.
Si toutefois, vous avez besoin d'une aide en présentiel, et afin de réduire votre délai d'attente à nos guichets, vous avez la possibilité de prendre rendez-vous via votre espace particulier onglet "contact et RDV", vous serez reçu au jour et à l'heure indiqués par un agent à votre écoute.
Vous avez également la possibilité de bénéficier d'une assistance par téléphone avec un agent qui pourra vous guider en partageant la vision de votre saisie en ligne (sans pouvoir intervenir directement). Il vous suffit de contacter le numéro suivant : 0 809 401 401.
En vous remerciant pour votre attention.
Cordialement,
Sylvie, pour DIR DEPT FINANCES PUBLIQUES CHARENTE
Date de la 1ère réponse 11/05/2022
