CGSS Réunion

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Désirant clôturer un compte sur lequel arrive une retraite de la CGSS Réunion. J’ai utilisé le service de ma nouvelle banque "Facilipop" pour changer tous les prélèvements et virements qui arrivaient sur la banque de la Reunion. Tout a fonctionné parfaitement dans les délais prévus pour tous les organismes.
Tous, sauf la CGSS pour le virement. Malgré de nombreux appels, impossible de les joindre. J’ai utilisé leur site en laissant un message, il m’ont répondu que leur site ne fonctionnait pas et qu’il fallait envoyer un courrier, ce que j’ai fait. Et rien, je ne peux toujours pas clôturer mon compte car le virement arrive toujours. Comment faire ?

Framboise 38 le 07/05/2022 - Var

Posté par La personne concernée

3 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM CGSS LA REUNION

Bonjour Framboise 38, 

Nous sommes navrés de cette situation et vous remercions pour votre témoignage.

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement.

Nous ne pouvons vous renseigner sur votre dossier personnel. Ainsi, je vous invite à prendre une nouvelle fois contact avec la Caisse Générale de Sécurité Sociale Réunion qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier. 

Les coordonnées de contact sont disponibles sur le site cgss.re, page "Nous contacter".

Bonne journée

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sophie
Date de la 1ère réponse 09/05/2022

Une personne a trouvé cette réponse utile.

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?