Enfants Français nées à l'étranger, en UE

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai fait une demande de renouvellement de 2 passeports valables pour mes 2 jumelles de 5 ans.
Les passeports ont expiré début Avril. Je suis allée en mairie AVANT, le 30 mars.
Mes jumelles sont nées en UE en 2016.
Pour une des jumelles, tout est en cours me dit la mairie. Pour la deuxième, l'acte de naissance bloquerait le processus à Nantes.
J’ai donc une demande en cours depuis maintenant plus de 5 semaines. J’ai besoin que le dossier se débloque. Qu’est ce que je peux faire ? Nous partons en UE en vacances dans 2 semaines.
Le système indique invariablement : "Demande en cours d'instruction par le service instructeur depuis le 30 mars".