Accès aux paramètres de numéro de téléphone bloqué

Ressenti de l'usager : Négatif

Sur le site de l'Urssaf, où j'ai signalé que le code NAF ne correspond pas à mon activité (je fais du recrutement, il s'agit d'un Naf relatif aux activités scientifiques) c'est toujours en l'état sur mon compte autoentrepreneur. De plus, le champ du numéro de téléphone fixe ou mon numéro de portable apparait en doublon puisqu'il est déjà dans le champ téléphone mobile est inmodifiable et bloqué.Je peux donc entrer un n° de mobile mais pas le modifier, et n'entrer aucun téléphone fixe.
Je souhaiterai que cet incident trouve une solution.

Sabrina le 10/05/2022 à 59253 LA GORGUE

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Réponse du service DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Bonjour Sabrina,

Concernant votre code NAF, celui-ci est régi par l'INSEE. L'URSSAF n'intervient pas dans son attribution.

Vous pouvez effectuer une recherche dans la nomenclature d'activités française (NAF) en ligne :https://www.insee.fr/fr/information/2406147

En cas de modification, il faut prendre contact directement avec l’Insee en suivant le lien suivant: https://www.insee.fr/fr/information/2015441

D'autre part, concernant votre N° de téléphone, je vous invite à privilégier l'utilisation de l'application mobile Auto-Entrepreneur (fonction modifier son n° de mobile possible et effective).

Nous faisons remonter le dysfonctionnement constaté sur le site internet pour correctif.

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Cordialement,
Quentin, pour Hors-structures
Date de la 1ère réponse 19/05/2022

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