achat canapé chez convertible center

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis seul, toutes les démarches ont été faites en vain, j'ai économisé 8 mois pour pouvoir me payer un canapé pour mon handicap physique, 1 mois à peine après la livraison, il s'est déchiré, laissant passer le matelas en mémoire de forme, bien que j'ai signalé ce problème rien n'est fait il est tout neuf alors qu'il y a une garantie de 5 ans que je n'ai même pas pu utiliser puisqu'il est tout neuf j'ai perdu 1800 euros alors que je souhaitais à cause de mon handicap pouvoir dormir mieux puisque j'ai 67 ans. Je me devais de faire attention à moi, je me retrouve seul, le problème grandit, grandit, rien n'est fait, aucune prise de conscience du magasin, ils me font tourner en rond, c'est tout et mon corps me fait mal, au revoir.
j'ai contacté la répression des fraudes, qui se contente de la réponse du magasin qui me fait tourner en rond pour ne pas résoudre le problème du canapé, j'ai contacté tout ce monde par mail.