Bonjour ArnaudNimes,
Et merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Public +"
Nous comprenons votre interrogation quant au "quota" maximum de réclamations que vous pouvez déposer sur notre site.
En effet, afin de sécuriser les saisies de réclamations, le système bloque à 15 réclamations en cours.
Le message d’erreur précise que 15 réclamations sont actuellement en cours de traitement et que nous allons y répondre dans les délais annoncés sur les accusés de réception
Par conséquent, vous pouvez exprimer plus de 15 réclamations mais pas simultanément.
Cette sécurité informatique répond à une logique qui vise à garantir une certaine cohérence dans le traitement de vos données. En effet nous estimons qu'au delà de plus de 15 réclamations simultanément, votre situation relève davantage d'un entretien avec votre conseiller référent afin de faire un point global sur vos difficultés.
Cordialement,
Fabien, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 13/05/2022
