FATIGUEE 12/05/2022 Eure-et-Loir (28)

Ressenti négatif

une catastrophe

Le dossier commencé en octobre, novembre pour une retraite en mars... vient de se terminer !
Des mois passés à me réclamer indéfiniment les mêmes documents, aucune connexion entre les caisses.
Poly handicapée, j'ai passé des heures et de l'énergie incommensurables à répondre aux mails de rappel, parfaitement inutiles.
Manque de coordination manifeste, à l'heure de l'informatique ! Tout était tellement plus simple auparavant avec un minimum de bon sens.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CARSAT Centre Val de Loire

Bonjour,

Je vous prie de bien vouloir nous excuser quant au délai de traitement de votre dossier.

Nous nous efforçons au quotidien de réduire ces derniers et d'améliorer nos interactions avec les différents régimes et partenaires, avec pour volonté de limiter les sollicitations.

Votre expérience nous rappelle malheureusement que nous sommes parfois encore perfectible.

Cordialement,
Mathias, pour CARSAT Centre Val de Loire
Date de la 1ère réponse 16/05/2022

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