demande de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
J'ai contacté le service pour une demande de retraite car celle ci sera officielle au 1er décembre 2022.
Le temps d'attente a finalement été moins long qu'annoncé (4 mn au lieu de 10 )
J'ai été très bien accueillie et j'ai eu les renseignements que je souhaitais.
Je rencontre un souci pour me connecter via france connect impôt.gouv. Je suis enregistrée , on me demande mon mot de passe, évidemment je ne m'en souviens plus ; j'en ai redemandé un on me dit que je vais recevoir le mail pour poursuivre ma démarche ....et rien malgré plusieurs tentatives. Du coup je suis toujours au point mort concernant ma démarche. Etes vous en mesure de m'aider ? Merci

douard le 09/05/2022 - Isère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Douard,

Nous vous remercions de nous avoir accordé un peu de votre temps pour nous faire part de votre expérience avec la Carsat Rhône-Alpes.

Dans le cadre de notre mission de service publique, le service rendu aux assurés constitue notre principale préoccupation et nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes.

Pour résoudre vos problèmes de connexion, nous vous invitons à contacter notre assistance technique au 09 71 10 20 10 du lundi au vendredi de 8h à 17h.

Bien à vous,
Sylvie, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 10/05/2022

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Réponse du service France connect

Bonjour,

Pour réinitialiser votre mot de passe impôts ou savoir où en est sa réactivation, je vous invite à contacter leur support utilisateurs en appelant le 0 809 401 401 (service gratuit + coût de l'appel) du lundi au vendredi de 8h30 à 19h.

Cordialement,
Christine, pour France connect
Date de la 1ère réponse 11/05/2022

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